Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Données personnelles directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services de construction d'entreprises et notre plateforme d'investissement. Cela inclut vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et informations professionnelles lors de votre inscription ou participation à nos programmes.

Données techniques et de navigation

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type et version du navigateur utilisé
• Pages visitées sur notre site web
• Durée des sessions et fréquence de visite
• Cookies et technologies similaires
• Données de performance et d'utilisation

Informations financières

Dans le cadre de nos services d'accompagnement financier, nous pouvons collecter des informations relatives à votre situation financière, vos objectifs d'investissement, et votre profil de risque. Ces données sont traitées avec une sécurité renforcée et uniquement par du personnel autorisé.

2. Finalités du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des inscriptions et comptes utilisateurs	Exécution du contrat	Durée du contrat + 3 ans
Communication marketing personnalisée	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	2 ans maximum
Obligations comptables et fiscales	Obligation légale	10 ans

3. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
• Partenaires financiers agréés pour la réalisation de vos projets d'investissement
• Organismes de formation certifiés pour nos programmes éducatifs
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire

4. Vos droits et leur exercice

Droits garantis par le RGPD

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse email info@serqithomule.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour serqithomule. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation accidentelle.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Authentification à double facteur pour les accès administrateurs
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Sauvegardes sécurisées et redondantes

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
• Audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies selon leur fonction et leur durée de vie.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : Collecte d'informations sur l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : Personnalisation de la publicité (avec votre consentement)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Cependant, le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou en vérifiant l'adéquation du niveau de protection dans le pays de destination.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation applicable. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.